Podmínky ochrany osobních údajů

Aktualizováno 5. 10. 2026

Kdo je správcem

Správcem osobních údajů e-shopu Kousek domova je Alžběta Bořutová, IČ 30087597, Nádražní 1394, 765 02 Otrokovice. S dotazy a žádostmi se obracejte na kousekdomova@seznam.cz nebo telefon +420 605 812 763.

Údaje, účely a právní důvody

Objednávka a zákaznická komunikace: jméno, adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, údaje o úhradě a obsah komunikace slouží k přijetí a vyřízení objednávky, výrobě, platbě, doručení a vyřízení dotazů. Právním důvodem je plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Povinné údaje potřebujeme k nákupu; bez nich nemůžeme objednávku vyřídit. Registrace účtu je dobrovolná.
Doklady a zákonné povinnosti: identifikační, transakční a případné firemní údaje zpracováváme pro vedení zákonem požadované evidence a plnění povinností při reklamacích (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Ochrana práv a bezpečnost: nezbytnou objednávkovou komunikaci a technické údaje o provozu, například IP adresu a záznamy chyb, lze zpracovávat pro ochranu proti zneužití a pro uplatnění či obhajobu nároků na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Údaje získáváme od vás při nákupu, dotazu či registraci a z informací o platbě a doručení. Vyřízení objednávky nevyžaduje marketingový souhlas. Případný dobrovolný souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Kdo má k údajům přístup

E-shop provozujeme na platformě Shoptet, a.s., která zajišťuje technické fungování a uložení objednávek. Pro e-mailovou komunikaci používáme službu Seznam.cz. Nezbytné kontaktní a doručovací údaje předáváme dopravci, kterého zvolíte v objednávce; údaje nezbytné k platbě příslušné bance nebo poskytovateli zvolené platební služby. Konkrétní dopravce a platební službu vidíte před odesláním objednávky. Údaje mohou obdržet také orgány veřejné moci, vyžaduje-li to zákon. Předáváme pouze rozsah potřebný pro daný účel.

Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávkové údaje uchováváme po dobu vyřízení smlouvy a navazujících práv a povinností. Doklady po dobu vyžadovanou příslušnými daňovými a dalšími předpisy. Podklady k nárokům po dobu jejich promlčení a případného sporu. Běžné dotazy po dobu potřebnou k jejich vyřízení a navazující komunikaci. Účet po dobu jeho vedení; jeho zrušení neodstraňuje doklady, které musíme dále uchovat. Rozhodující je účel, zákonná povinnost a trvání konkrétního nároku, nikoli neomezené ukládání všech údajů.

Cookies

Nezbytné cookies umožňují například fungování košíku a zapamatování volby cookies. Volitelné cookies lze povolit či odmítnout v cookie liště; svou volbu můžete změnit odkazem „Upravit nastavení cookies“ v zápatí. Do e-shopu nyní není napojen účet Google Analytics. Při doplnění dalších analytických nebo reklamních služeb tyto informace aktualizujeme.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům a jejich kopii, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. Výmaz nemůže obejít zákonnou povinnost uchování. Žádost pošlete na náš kontaktní e-mail; při pochybnosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. O objednávkách nerozhodujeme výlučně automatizovaným způsobem s právními nebo obdobně významnými účinky.